Retourvoorwaarden

Binnen 30 dagen kan u het desbetreffende producten retourneren. Wel zijn de verzendkosten voor uw rekening. 

 

Veel gestelde vragen over het retourneren: 

-  Moet ik betalen voor het retourneren van producten? 

Ja, de klant is zelf verantwoordelijk voor het retourneren van het product en de verzendkosten die daarbij komen kijken. Daarbij raden wij aan om altijd track en trace te gebruiken. 

 

- Hoe kan ik jullie bereiken? 

U kunt ons zes dagen per week bereiken via onze mail info@zenaro.dk tussen 9:00 en 17:00. Op zaterdag is onze klantenservice tussen 10:00 en 15:00 beschikbaar voor al uw vragen. 

 

- Mijn product is beschadigd en nu? 

Om tot een zo snel en goed mogelijke oplossing te komen vragen wij u een foto op te sturen met daarop het beschadigde deel van het product. Zorg ervoor dat de Foto's goed zichtbaar zijn voor ons. Wij zullen u zo goed mogelijk te proberen te helpen en tot een oplossing te komen.